无论什么产品，使用时间长了，或者使用不当，都会导致故障，尤其是一些电子产品，容易造成错误。传统的保密柜一般都是可以用钥匙打开的锁，但是安全性不是特别高。随着科学的发展，出现了密码锁和指纹锁。保密柜的锁有更多的选择，更安全，但在使用过程中仍然会失效。黑盾谈谈办公家具的保密性。
柜门开关故障：
电池电量不够是常事。现在的保密柜大多是电子保密柜，开关柜的门只能用电才能打开。但是如果保密柜的电池没电了，就打不开，所以一旦发现电池电量不足，就要充电。
正确的开门关门方式通常会造成故障，部分原因是平时不良的使用习惯，或者是因为开门的方式会造成故障。如果开门时开门的声音停止，但门没有打开，这种情况下，门通常会卡住。首先，简单的解决方法是拍拍门，看看它们是否可以打开。如果没有，可以使用工具来帮助开门。用小刀片把它撬出门外。如果不行，可以用应急钥匙开门。一般这种故障发生是因为柜门的弹性杆和弹簧有问题，可以适当调整。
开门关门时会出现打不开的情况，然后会有提示保密柜工作行程未完成的提示，会亮起黄灯或其他颜色的提示灯。这个时候，不要自己解决。一般这种情况是内部零件问题。这时候可以找专业人士，或者在产品售出后要求维修。
没有显示问题，不知道什么问题打不开柜门。这时，你可以检查电池。很有可能是电池没电了，可以换电池解决。
开门关门感觉极其费力不灵活。此时，检查门的开关处是否有异物，或检查是否因年老而不灵活，并根据情况涂抹一些润滑油。
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锁具故障：
常见的锁具故障是人们忘记了柜门的密码，如果忘记了密码，柜门就打不开了。如果打不开，就认为是故障。所以设置密码一定要注意，记住密码，千万不要出错。
还有就是锁具的电池没电，或者显示有电但是柜门打不开，说明剩余的电不够开柜门。这时，用应急钥匙打开柜门，更换电池。另外会有外接电源，一般手册会有说明。使用时，在固定位置打开并更换电池。
锁因故障而坏，坏了才会坏。如果它们真的被外力损坏了，你可以咨询制造商进行维护和更换锁。
除了锁失灵，还会有钥匙丢失的情况。这种情况可以用备用钥匙解决。如果没有备用钥匙，你就得找开锁师傅或者换锁。